ACHTUNG: RouteNote Digital Vertrieb löscht Releases und verhindert Auszahlung

Am 11. Juli 2023 wurde letztmalig die Auszahlung unserer Streaming Erlöse eingefordert, da diese bereits seit einem halben Jahr überfällig waren und seit nunmehr drei Monaten keine Antworten auf unsere vielfachen Schreiben erfolgten. Die auszuzahlenden Beträge beziehen sich generell auf alle Veröffentlichungen des Musikverlages Vincent Music Hannover. Der nächste Abrechnungstag ist stets der 15. d.M. – weshalb wir dem rechtzeitig zugearbeitet haben, denn unsere Geduld wurde bereits ausreichend strapaziert.

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Zu unserer Überraschung wurden dann am Freitag 14. Juli 2023 (#releasefriday) sämtliche Veröffentlichungen unseres Kataloges seitens RouteNote vom Verkauf ausgeschlossen. Dies geschah unvermittelt ohne Benachrichtigung und bemerkenswerter Weise genau einen Tag vor der anstehenden monatlichen Abrechnung. Somit sind sämtliche VÖs weltweit offline, quasi vom Vertrieb gelöscht und nicht länger verfügbar. Anfänglich vermuteten wir einen technischen Fehler, da hiervon 100 Veröffentlichungen betroffen sind, sich jedoch eine UPC in der Moderation befand, also in Bearbeitung. (Die sog. UPC Nummern sind Katalog Nummern der Veröffentlichungen und dienen als Verkaufs Code).

💀 Nun ist es aber so, dass wir genau diesen speziellen Titel entfernen ließen, da es beim Upload eine Verwechslung mit einer Datei gab, welche nicht zur Veröffentlichung angedacht war. Dies geschah mit letztlicher schriftlicher Rücksprache am 01. Juni 2023. Bis hier hin funktionierte zumindest noch der technische Support seitens RouteNote; siehe Foto der Email Korrespondenz. Jedoch am 14. Juli, dem Tag der Sperrung, tauchte besagte UPC wieder auf und wir gaben den Hinweis und die Reklamation zu dieser Verwechslung. Darauf hin wurde dieser Titel gelöscht, nicht nur wie zuvor vom Verkauf ausgeschlossen, sondern komplett entfernt – und dies ohne jede weitere Absicherung bzw. Rückmeldung. Die betroffenen 100 VÖs jedoch blieben unberührt.

Dies ist der Stand vom Zahltag 15. Juli 2023. Seit dem gibt es keine Reaktion auf unsere Schreiben, weder in technischer Hinsicht, noch zum Thema Abrechnung und Verfügbarkeit. Daher müssen wir von Betrug ausgehen.